Повернення та обмін товару — інтернет-магазин купальників оптом

Повернення та обмін товару належної якості

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», ви маєте право оформити повернення або обмін товару належної якості протягом 14 днів з моменту покупки (не рахуючи дня покупки), за умови, що:

  • Товар не був у вжитку і не має слідів використання, забруднень, плям.

  • Збережено товарний вигляд — усі ярлики, наліпки, упаковка та комплектність товару залишилися незмінними.

Повернення та обмін товару неналежної якості

Товар неналежної якості — це виріб із виробничим браком або недоліками, що не відповідає заявленим характеристикам на сайті.

  • Отриманий товар повинен відповідати опису та фотографіям на сайті.

  • Відмінності в дизайні або оформленні, а також незначні колірні відмінності через особливості монітора не є ознакою браку.

  • Повернення або обмін товару неналежної якості можливі протягом 14 днів з дати пред’явлення вимоги (не рахуючи дня покупки).

Хто оплачує пересилку при поверненні чи обміні?

  • Якщо ви повертаєте товар належної якості з особистих причин (розмір не підійшов, не той відтінок, не сподобалося тощо), ви оплачуєте вартість первинної та зворотної доставки згідно з тарифами служби доставки.

  • Посилки з оплатою післяплатою не приймаються і будуть повернуті відправнику.

  • Якщо повернення сталося з вини інтернет-магазину (виробничий брак, невідповідність замовленого товару), ми компенсуємо вартість доставки посилки з поверненням.

Важливі моменти щодо повернення

  • Зверніть увагу, що деякі тканини можуть бути еластичними, а заміри виробів на сайті можуть незначно відрізнятися від фактичних параметрів.

  • Повернення грошей здійснюється протягом 3–14 робочих днів після отримання і перевірки повернутого товару.

  • Відправка обміну (нового товару) здійснюється протягом 5 робочих днів після оформлення повернення.

Якщо потрібна допомога чи консультація щодо повернення чи обміну, звертайтеся до наших менеджерів — ми завжди раді допомогти!